RO RU
022 888 222 060 994 964
Skype: super_md Facebook: super.md
powered by:doxy_image
Rezultatele actualizării…



Cum intru in posesia produselor?

După plasarea comenzii, la adresa de e-mail indicată vă va fi expediată o scrisoare, la fel operatorul nostru vă va contacta prin telefon pentru a confirma disponibilitatea mărfii şi să concretizeze termenul şi adresa de livrare.

Produsele comandate de la www.doxyterra.md pot  fi livrate gratuit acasa sau la birou (la momentul actual doar in raza municipiului Chisinau), sau pot fi ridicate din magazinul DOXYTERRA (Chisinau, str. Vlaicu Pircalab 45). Livrarea se face de regula in 24 ore din momentul confirmarii comenzii.


LIVRARE IN CHISINAU

Taxe de livrare: 

- GRATIS - pentru comenzile de peste 1000 Lei; 

- 30 Lei - pentru comenzile cu valoare totala sub 999 Lei.

Articolele comandate până la orele 13:00, se livrează în aceeaşi zi, cele comandate după orele 13:00 se livrează în prima jumătate a zilei următoare. Comenzile primite sâmbăta dupa orele 12:00 sau duminica vor fi prelucrate şi livrate luni.

Livrare repetată
În cazurile în care cumpărătorul nu este la locul livrării la timpul stabilit în prealabil, sau adresa indicată este gresită – se efectuează livrare repetată pentru care se achită suma de 70 de lei. În cazul returnării altor tipuri de produse de o calitate corespunzătoare clientul va achita 70 lei.

Achitarea comenzii
Clienții noștri pot alege una dintre următoarele modalități de plată:
- achitare în numerar la livrare;
- achitare în numerar la ridicarea produsului din magazin;
- achitare prin card bancar;
- achitare prin transfer bancar.

Primirea comenzii
- Verificați complectația fiecarui produs comandat, corectitudinea îndeplinirii documentelor însoțitoare.
- Verificați lipsa deteriorărilor mecanice vizibile.
- Atenție! În serviciul curierului nu intră montarea, instalarea și conectarea tehnicii, demonstarea caracteristicilor produsului și explicarea metodelor de utilizare a acestuia. Recomandăm să cititi cu atenție instrucțiunea de utilizare înainte de a conecta produsul.  

Dacă nu aveți careva întrebări referitore la produsele livrate, Dvs achitați curierului suma comenzii și primiți setul de acte pentru produsele comandate.

Setul de acte
Împreuna cu produsele comandate Dvs veți primi:
- bon fiscal pentru fiecare produs;
- talon de garanție;
- manual de utilizare a produsului.

În cazul depistării unui defect în timpul utilizării produsului Vă rugăm să contactați consultanții noștri la nr. de tel.: 022-888-223 sau 060 994 964. Consultanții noștri din departamentul Relatii Clienti vor soluționa problema cât mai curând posibil.


LIVRARE IN MOLDOVA

Livrarea pe teritoriul Moldovei se efectuează de către compania de curierat «Nova Poshta».





Termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare. Livrarea produselor de dimensiuni mari se efectuează până la scară sau porțile casei. Costul pentru livrarea comenzii depinde de greutatea produsului.

Tarifele pentru livrare pe teritoriul Moldovei:

Pînă la 5kg - 50 lei
De la 5kg pînă la 20kg - 60 lei  
De la 20kg pînă la 50kg - 75 lei  
De la 50kg pînă la 100kg - 120 lei  

Vă aducem la cunoștință că în momentul primirei produsului, trebuie să verificați integritatea ambalajului și produsului. Se permite deschiderea cutiei în fața curierului, pentru asigurarea corespunderii produsului cu ambalajul acestuia. La semnarea facturii-express D-voastra acceptați că nu aveți reclamații față de vânzator și companiei de curierat.

Primirea comenzii
- Verificați complectația fiecarui produs comandat, corectitudinea îndeplinirii documentelor însoțitoare.
- Verificați lipsa deteriorărilor mecanice vizibile.
- Atenție! În serviciul curierului nu intră montarea, instalarea și conectarea tehnicii, demonstarea caracteristicilor produsului și explicarea metodelor de utilizare a acestuia. Recomandăm să cititi cu atenție instrucțiunea de utilizare înainte de a conecta produsul.  

Dacă nu aveți careva întrebări referitore la produsele livrate, Dvs achitați curierului suma comenzii și primiți setul de acte pentru produsele comandate.

Setul de acte
Împreuna cu produsele comandate Dvs veți primi:
- bon fiscal pentru fiecare produs;
- talon de garanție;
- manual de utilizare a produsului.

În cazul depistării unui defect în timpul utilizării produsului Vă rugăm să contactați consultanții noștri la nr. de tel.: 022-888-223 sau 060 994 964. Consultanții noștri din departamentul Relatii Clienti vor soluționa problema cât mai curând posibil.


Relatii clienti


Aveti o intrebare despre produsele si serviciile SUPER.MD?

Doriti sa aflati mai multe despre promotiile si ofertele noastre speciale?

Vreti sa stiti ce solutii financiare sunt disponibile?

Contactati-ne!

Echipa de specialisti SUPER.MD va sta la dispozitie pentru a Va oferi informatiile de care aveti nevoie si detalii despre produsele pe care doriti sa le achizitionati.

 

            Comenzi online, telefonice si informatii:

            Telefon: 022-888-223; 060 994 964

            Luni-Vineri: 09:00-19:00
            Sambata: 10:00-15:00


Program magazin SUPER.MD

Telefon: 022-888-222; 022-888-220; 060 994 964

Luni-Vineri: 09:30-19:00
Sambata: 10:00-15:00

Adresa: Str. Vlaicu Pircalab 45, Chisinau, Republica Moldova

Suna-ne! Suntem aici pentru a raspunde intrebarilor tale

Telefon: 022-888-222; 060 994 964 - disponibil in toata tara

            Daca doresti sa transmiti o cerere de oferta, o colaborare sau alte solicitari,

            Contacteaza-ne pe email

            info@doxyterra.md

            Informații de contact Departamentul Soluții Clienți Corporativi:

             
Adrian Severin
             Manager, Soluții Clienți Corporativi
             Telefon: +373-022-888-224
             E-mail: soft@doxyterra.com
             
Adresa: Str. Vlaicu Pircalab 45, Chisinau, Republica Moldova

             Service centru:
             
Orele de lucru:

             · luni-vineri 09:00-18:00 (pauza de masa 13:00-14:00)
             · simbata 10:00-15:00
             · duminica zi libera
             Adresa: Chisinau, Sectorul Centru, strada Vlaicu Pircalab 45
             (mai sus de Primaria Centrala 150m, intre strazile Veronica Micle si 31 August 1989)

             Tel/Fax: 373 22 888255





Доставка по Кишиневу

Бесплатная доставка, при заказе на сумму более 1000 лей, для остальных случаев стоимость доставки составляет 30 лей;

Заказы, оформленные до 13:00 текущего дня, могут быть доставлены в этот же день. Заказы, оформленные после 13:00 текущего дня могут быть доставлены во второй половине следующего дня; Заказы, оформленные в субботу после 12:00 или в воскресенье могут бать доставленна в понедельник.

Повторная доставка
В случае отсутствия Покупателя в назначенное время, а также в случае неправильно указанного адреса Покупателя или возврата товара надлежащего качества, доставка (повторная) оплачивается в размере 70 лей.

Внимание!
В случае отказа от товара надлежащего качества, клиент уплачивает неустойку в размере 100 лей. (стоимость доставки не возвращается )

При получении заказа
Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов;
- Убедитесь, что на товаре отсутствуют видимые механические повреждения;
- Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!
- В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа и получаете весь необходимый комплект документов.

Комплект документов
Вместе с заказом Вы получите комплект документов, в который входят:
- Кассовый чек на каждый из полученных товаров;
- Гарантийный талон с необходимыми отметками.
- Инструкция по эксплуатации;


В случае обнаружения дефекта товара при начальном использовании просим Вас обращаться в службу поддержки нашего магазина по телефонам: 022-888-223 или 060 994 964. Мы произведем обмен Вашего заказа на аналогичный товар или другую интересующую Вас модель из нашего Каталога, либо вернем уплаченную сумму. Консультанты объяснят Вам процедуру обмена, и мы уладим возникшее недоразумение в кратчайшие сроки.


Доставка по Молдове 

Доставка по Молдове осуществлятся службой доставки "Новая почта".




Срок доставки обычно не превышает 1-2 рабочих дня. Крупногабаритная техника доставляется до подъезда клиента или ворот частного дома. Стоимость доставки в любые регионы Молдовы зависит от веса вашего заказа.

Тарифы на доставку по Молдове

До 5 кг - 50 лей
От 5 кг до 20 кг - 60 лей
От 20 кг до 50 кг - 75 лей
От 50 кг до 100 кг - 120 лей
Свыше 100 кг - по договорённости


Внимание!
В случае отказа от товара надлежащего качества, клиент уплачивает неустойку в размере 100 лей. (стоимость доставки не возвращается )

При получении заказа
Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов;
- Убедитесь, что на товаре отсутствуют видимые механические повреждения;
- Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!
- В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа и получаете весь необходимый комплект документов.

Комплект документов
Вместе с заказом Вы получите комплект документов, в который входят:
- Кассовый чек на каждый из полученных товаров;
- Гарантийный талон с необходимыми отметками.
- Инструкция по эксплуатации;


В случае обнаружения дефекта товара при начальном использовании просим Вас обращаться в службу поддержки нашего магазина по телефонам: 022-888-223 или 060 994 964. Мы произведем обмен Вашего заказа на аналогичный товар или другую интересующую Вас модель из нашего Каталога, либо вернем уплаченную сумму. Консультанты объяснят Вам процедуру обмена, и мы уладим возникшее недоразумение в кратчайшие сроки.



СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Если у вас есть вопросы про товары и услуги SUPER.MD?
Свяжитесь с нами!
SUPER.MD - крупный компьютерный специализированный магазин : Ноутбуки, Планшеты, Компьютеры, Смартфоны
Заказ по телефону : Пн-Пт 09:00-19:00, Сб 10:00-15:00
022-888-223; 022-888-222; 060 994 964

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР в SUPER.MD это
Ваш помощник, который:

Всегда на связи: по телефону, электронной почте, SMS, Skype, Facebook
Всегда в курсе ассортимента магазина SUPER.MD (и не только SUPER.MD)
Всегда знает, где и как достать нужную вам технику;
Всегда может организовать доставку до нужной вам точки;
Всегда ответит на любые вопросы, связанные с покупкой и оформлением товара;
Всегда предложит наиболее выгодные варианты сотрудничества.